Soporte y Asesoría técnica

MakerMex

 

¿Qué tengo que hacer para acudir al soporte o asesoría técnica de MakerMex?

1.-Lo primero que debes hacer es revisar los manuales de las impresoras, puesta en marcha y problemas frecuentes.

2.- ¿Te quedan dudas?, Pon tu pregunta en el foro, lo respondemos todos los días.

3.- ¿No pudiste resolver tu problema o buscas algo más específico?, comunícate a soporte@makermex.com

¿Cómo agendo una asesoría o mis 2 horas de capacitación?

Todas las compras de Impresoras 3D hechas en MakerMex tienen derecho a 2 horas de asesoría presencial o por videollamada dentro de los primeros 6 meses de la compra.
¡AGENDA LA TUYA!

1.- Para agendar tu asesoría lo primero es enviar un correo a soporte@makermex.com indicándonos tus datos de contacto:
- Nombre de la empresa o persona que realizó la compra.
- Teléfono y correo electrónico.
- Modelo de la impresora y motivo de la asesoría(Puesta en marcha, detalle técnico, etc.)

2.- Revisar con el técnico responsable de la asesoría la disponibilidad de horarios, las asesorías deben agendarse con 24 horas de anticipación como mínimo.

3.- Los horarios disponibles para asesorías son de Lunes a Viernes de 9am a 1pm y de 3pm a 5pm.

* Las 2 horas de capacitación deberán tomarse dentro de los primeros 6 meses de la compra de la impresora.